Politique de confientialité

Dernière mise à jour : 10/10/2026

Extermination450 accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits lorsque vous consultez extermination450.com ou communiquez avec nous.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour une question, une demande ou une plainte concernant vos renseignements personnels, contactez notre responsable :

Courriel : administration@extermination450.com
Téléphone : 514-347-8978

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous demandez une soumission, une visite ou des renseignements, nous pouvons recueillir :

Votre prénom et votre nom.
Votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.
Votre ville, votre code postal et, lorsque nécessaire, l’adresse d’intervention.
Le type de propriété et le service recherché.
La description du problème et les observations transmises.
Vos préférences de disponibilité.
Les photos que vous choisissez de joindre.
Les renseignements nécessaires au suivi du service et à la facturation, lorsque applicable.

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Les photos sont facultatives.

3. Moyens de collecte

Nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez :

Dans les formulaires du site.
Par courriel.
Lors d’un échange téléphonique.
Lors de la préparation ou de la réalisation d’un service.

Le site est construit sur Wix. [Confirmer les services Wix utilisés pour les formulaires et les pièces jointes, et ajouter les autres fournisseurs qui recueillent des renseignements pour l’entreprise.]

4. Utilisation des renseignements

Vos renseignements servent à :

Répondre à vos questions et traiter votre demande.
Vérifier la couverture de votre secteur.
Comprendre le problème signalé et préparer une soumission.
Organiser une visite ou une intervention.
Communiquer les préparatifs et les consignes.
Assurer le suivi des services et la facturation.
Traiter une plainte ou respecter une obligation applicable.

Une demande de soumission ne constitue pas une inscription à des communications promotionnelles. Si de telles communications sont proposées, un consentement distinct sera demandé lorsque requis.

5. Photos jointes aux demandes

Les photos transmises servent à orienter l’évaluation du problème et à préparer le service.

Évitez d’inclure des visages, des documents confidentiels ou d’autres renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires. Assurez-vous également d’être autorisé à transmettre les images.

Une photo envoyée pour une demande de service n’autorise pas sa publication sur notre site, nos réseaux sociaux ou nos publicités. Une autorisation distincte serait demandée pour cet usage.

6. Consentement et choix

Lorsque votre consentement est requis, nous vous indiquons les renseignements concernés et leur utilisation.

Vous pouvez refuser de fournir un renseignement facultatif ou retirer votre consentement à une utilisation en communiquant avec notre responsable. Ce retrait peut limiter notre capacité à poursuivre certains services et ne supprime pas les obligations de conservation applicables.

Si vous préférez ne pas utiliser le formulaire, vous pouvez nous appeler au 514-347-8978. Les renseignements nécessaires au traitement de votre demande pourront toutefois être demandés pendant cet échange.

7. Accès et communication à des tiers

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes et fournir les services, notamment les personnes responsables de l’administration, des interventions et de la facturation.

Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements pour notre compte afin d’assurer le fonctionnement du site, des formulaires, du courriel ou d’autres services.

Toute autre communication doit reposer sur votre consentement ou sur une disposition légale applicable.

8. Traitement à l’extérieur du Québec

[Préciser si les fournisseurs peuvent héberger, consulter ou traiter les renseignements à l’extérieur du Québec. Décrire les services concernés et les mesures applicables après vérification de leurs conditions.]

9. Conservation

Les renseignements sont conservés selon leur utilité pour les fins annoncées et les obligations applicables.

Durées ou critères de conservation :

Demandes de soumission sans suite : [Durée ou critère].
Photos transmises : [Durée ou critère].
Dossiers clients et suivis : [Durée ou critère].
Documents de facturation : [Durée selon les obligations applicables].

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux règles applicables.

10. Sécurité

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne permet de garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident de confidentialité, Extermination450 prendra les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et respecter les obligations applicables.

11. Témoins de connexion et statistiques

Des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site. Les autres utilisations dépendent des outils installés.

Vous pouvez également gérer certains témoins dans votre navigateur. Leur blocage peut affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Vos droits et vos demandes

Sous réserve des conditions et exceptions applicables, vous pouvez demander :

L’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet.
La rectification des renseignements inexacts ou incomplets.
Le retrait de votre consentement à certaines utilisations.
Lorsque applicable, la communication de vos renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé.

Adressez votre demande par écrit à notre responsable. Des renseignements permettant de vérifier votre identité peuvent être demandés, dans la mesure nécessaire au traitement.

13. Plaintes

Si vous avez une préoccupation concernant vos renseignements personnels, transmettez-la à notre responsable en décrivant la situation et le moyen de vous joindre.

Votre plainte sera examinée et une réponse vous sera communiquée. Vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

14. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter.

15. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les pratiques d’Extermination450 et les services utilisés. La version à jour sera publiée sur cette page.

16. Nous joindre

Extermination450
Téléphone : 514-347-8978
Courriel général : administration@extermination450.com
Site : extermination450.com